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2025年7月17日至7月18日，市交發(fā)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)李事儐帶領(lǐng)廣運(yùn)集團(tuán)、交發(fā)科技公司相關(guān)人員，赴四川省汽車運(yùn)輸成都公司、成都網(wǎng)闊信息技術(shù)股份有限公司、倍斯特科技（集團(tuán)）股份有限公司，考察學(xué)習(xí)便民巴士、定制客運(yùn)、景區(qū)直通車業(yè)務(wù)和道路客運(yùn)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展工作，為廣運(yùn)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)找思路、添措施。

 實(shí)地體驗(yàn)，感受服務(wù)品質(zhì)。考察組全程體驗(yàn)了四川省汽車運(yùn)輸成都公司運(yùn)營(yíng)的綿陽(yáng)至成都便民巴士，實(shí)地調(diào)研車輛調(diào)度、站點(diǎn)設(shè)置、線上購(gòu)票及旅客服務(wù)等全流程運(yùn)營(yíng)管理模式。該線路依托“低價(jià)格、高頻次、大車型、多站點(diǎn)互聯(lián)互通”的服務(wù)模式，深度融合線上線下資源，顯著提升了乘客出行便捷度與滿意度，為我市城際客運(yùn)業(yè)務(wù)優(yōu)化提供了寶貴參考。

 聚焦現(xiàn)狀，共商發(fā)展路徑。座談會(huì)上，就道路客運(yùn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)布局及當(dāng)前市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開深入分析，達(dá)成共識(shí)：未來客運(yùn)業(yè)務(wù)需緊扣“便捷化、個(gè)性化、智能化”方向，通過優(yōu)化線路布局、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化科技賦能，構(gòu)建更具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸服務(wù)體系。

 探索轉(zhuǎn)型，明晰發(fā)展新模式。針對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型，探討形成多項(xiàng)發(fā)展路徑：優(yōu)化線路設(shè)計(jì)，結(jié)合客流大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整班次與線路，提升運(yùn)營(yíng)效率；推廣定制服務(wù)，發(fā)展“門到門”“點(diǎn)到點(diǎn)”定制客運(yùn)，滿足差異化出行需求；強(qiáng)化品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性，樹立行業(yè)標(biāo)桿；深化科技賦能，推進(jìn)道路客運(yùn)信息化平臺(tái)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及應(yīng)急處置等系統(tǒng)建設(shè)，提升運(yùn)營(yíng)效能與服務(wù)水平；秉持合作共贏理念，借鑒滴滴巴士合作模式與大數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，整合平臺(tái)資源與線下運(yùn)力，拓展客源、優(yōu)化線路規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與高效運(yùn)營(yíng)，通過合理調(diào)整票價(jià)提高客運(yùn)實(shí)載率。

 明確方向，凝聚合作共識(shí)。借鑒此次考察學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合廣元人口分布、交通網(wǎng)絡(luò)、城市組團(tuán)等實(shí)際，廣運(yùn)集團(tuán)將加快優(yōu)化現(xiàn)有城際線路，試點(diǎn)推行“靈活發(fā)班+定制站點(diǎn)”模式，加快推進(jìn)智能調(diào)度系統(tǒng)和主動(dòng)安全防控系統(tǒng)的升級(jí)改造，積極探索城際巴士及定制客運(yùn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式，力爭(zhēng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)品質(zhì)提升方面實(shí)現(xiàn)新突破。